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A型の上司には
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「でも・・」はタブー
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A型の上司には、「迷惑をかけて申し訳ない」という謝罪の気持ちと、「深く反省している」という謙虚さを表すことが大切です。
まじめな性格なので、謝るときにヘラヘラした態度をとると余計に怒らせてしまうので要注意。また、小言を言われても、反省したり、「でも」と言ったりするのもタブーです。素直な態度で接し、同じミスを繰り返さないように努力しましょう。
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B型の上司には
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目を見てハキハキと
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やる気のない部下を一番嫌うので、あまりにも縮こまった様子だとやる気がないと思われ、必要以上に怒られるかもしれません。
上司には、「すみません」と大きな声でハキハキ謝り、失敗したいきさつなどを説明しましょう。口ごもったり下を向いたままだと、短気なB型上司は「活を入れるため叱るしかない」とも判断します。まっすぐ相手の目を見て謝りましょう。
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O型の上司には
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ミスの修復法を提案
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O型の上司は、責任感がどれだけ強いかという点を見ます。言い訳がましい言葉や、回りくどい説明よりも、まずは「本当にすみません」と潔く謝ることが大切です。
そのうえで「先方に出向いて説明します」などと、ミスをいかに修復するかを提案したり、努力している姿勢を見せましょう。
また、上司があなたの失敗のフォローをすることになった場合は、後日、その後どうなったかを上司に確認するなど、気にしていることを示すと、誠意が伝わり、信頼されます。
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AB型の上司には
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ミスの経緯を説明
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AB型の上司は理性的で、頭ごなしに怒鳴るというタイプではありません。しかし、日頃からシビアにあなたの能力を評価しています。
そのため、ミスに関しても、ただ謝ってすむ、というわけにはいかず、ミスに至った理由を、きちんと説明することが大切です。
また、上司からアドバイスを受けたら進捗状況も報告しましょう。きちんとコミュニケーションがとれていれば、シビアな上司も安心するとともに、あなたのことをきちんと評価してくれるはずです。
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